01 de junio del 2021

Crédito: freepik royalty free 2020

Imagine que le compra un juego de video online a sus hijos por unos cuantos dólares para que se diviertan solos un rato. Sin embargo, para hacer el juego más divertido y emocionante ellos deben -y pueden sin que usted se de cuenta- comprar elementos opcionales que se adquieren automáticamente desde la consola.

Como su tarjeta de crédito o de débito está asociada a esa cuenta, esas compras pueden continuar hasta que alguien se percate o su cuenta quede vacía.

En FIFA, se pueden comprar jugadores especiales que vienen en paquetes, pero el contenido de dichos paquetes solo es revelado cuando se completa el pago.

FIFA 19 es un videojuego que ha sido aprobado para jugadores desde la edad de tres años.

El padre de los niños, Thomas Carter, les había comprado un único paquete de jugadores que le costó US$ 10, pero no se dio cuenta de que los menores vieron cómo había efectuado el pago, una carta blanca para comprar más paquetes y divertirse más.

Aunque el videojuego FIFA es publicado y vendido por Electronic Arts, los pagos se hicieron a través de la cuenta de la familia en Nintendo.

Una vez hecha la denuncia, Nintendo accedió a reembolsar la totalidad del dinero y retiró de la consola a los jugadores comprados. Sin embargo, la consola Switch se les ha confiscado a los niños "indefinidamente", declaró el señor Carter.

Thomas Carter, de Hampshire, en el sur de Inglaterra, reconoce que no tomó todas las precauciones debidas para limitar el acceso a su cuenta en Nintendo: no utilizó un número de identificación personal (PIN) y los recibos de las compras de los jugadores fueron enviados a un correo electrónico antiguo que tenía el buzón lleno.

"Nuncá me imaginé que los niños hicieran eso", comentó.

Él y su esposa solo se dieron cuenta de lo que había sucedido cuando su tarjeta fue rechazada porque ya no tenían fondos en la cuenta.

FIFA 19 es un videojuego que ha sido aprobado para jugadores desde la edad de tres años.

"El concepto del juego mediante el cual se compran paquetes de jugadores sin conocer el contenido es inmoral".

Carter dijo que sus niños, todos menores de 10, se sintieron muy arrepentidos por lo sucedido y que no habían comprendido el impacto de lo que estaban haciendo.

Señaló, sin embargo, que le parecía que el concepto del juego mediante el cual se compran paquetes de jugadores sin conocer el contenido era inmoral.